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许昌市图书馆开展“读者服务处业务技能培训”活动
时间：2022-04-12 10:08:36         来源：         作者：

为进一步提高馆内职工的业务水平和服务意识，许昌市图书馆于2022年4月11日在图书馆四楼会议室开展“读者服务处业务技能培训”活动，让图书馆馆员熟练掌握业务工作技能、增加业务知识储备，为广大读者提供更加优质、丰富的公共文化服务打下基础。

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本次培训的主要内容为读者证的办理、办证机的日常管理与维护、读者证的退补工作与登记、图书丢失赔偿及找回与登记、LED屏幕和大数据屏的日常管理与维护、智慧阅读空间的日常咨询与登记、读者日常咨询与登记、存包柜的应急处理和日常管理等日常工作，该培训通过PPT讲解和图文并茂示范教学相结合的方式增强了图书馆馆员对读者服务处业务知识的理解与掌握，营造了浓厚的业务技能学习氛围。

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参与培训的图书馆人员认真听讲、相互借鉴，并对日常工作遇见的问题展开讨论和研究。本次培训加强了馆内人员的交流互动，提高了馆员业务技能水平，夯实了服务基础，从而进一步发挥图书馆的资源优势，引导更多的读者走进图书馆、利用图书馆，推进全民阅读，建设书香社会。下一步，我们将继续开展此类培训活动，让馆员通过参与培训的方式展示个人风采，加深对岗位的理解，提高熟练掌握业务技能的本领。


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